Giao Hàng & Nhận Hàng

Đăng bởi: admin, ngày 22/11/2017 11:06 AM

GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

1. Khách hàng đặt hàng : Quý khách vui lòng xem trong phần hướng dẫn mua hàng

2. Denho xác nhận đơn hàng: Bộ phận chăm sóc và tư vấn khách hàng của Denho sẽ điện thoại tới khách hàng để xác nhận đơn hàng ( trường hợp khách hàng đặt hàng từ Nhà bán hàng của Denho thì đơn hàng được mặc định là đã xác nhận)

3. Nhà cung ứng (NCU) soạn đơn hàng: NCU là nhà cung cấp các mặt hàng có trên website Denho.vn sẽ soạn đơn hàng, đóng gói đúng quy chuẩn và chờ giao đi

4. Bộ phận vận chuyển: của Denho sẽ tới địa chỉ NCU tiếp nhận đơn hàng và giao đi

5. Khách hàng nhận hàng và thanh toán: Đơn hàng được nhà vận chuyển giao tới địa chỉ đặt hàng, khách hàng kiểm tra đơn hàng đã đặt và thanh toán - kết thúc quá trình giao dịch.

Quý khách lưu ý: 

1. Quý khách chỉ nhận hàng khi đơn hàng có đầy đủ tờ "Thông tin đơn hàng" dán ngoài vận đơn kèm theo "Hóa đơn bán lẻ" bên trong đơn hàng ( nếu đơn hàng sai về thông tin nêu trên Quý khách vui lòng chụp ảnh gửi về Denho thông qua phần Đổi trả sản phẩm hoặc gọi tổng đài 1900633378 để nhận đền bù đơn hàng lỗi )

2. Nếu quý khách đặt nhiều loại mặt hàng khác nhau thì đơn hàng có thể sẽ tách thành nhiều đơn hàng => quý khách sẽ nhận hàng nhiều hơn 1 đơn hàng

3. Quý khách đặt hàng trên 300.000đ sẽ được Free Ship cho tổng các mặt hàng đã đặt cùng lúc